FAQ > MAKELIVE

メールが届かない場合

• マイページの「会員情報」をクリックしてご登録いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
• メールが度とかない場合、迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられていないか「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認下さい。
  また当サイトのメールアドレス【contact@makelive.jp】またはドメイン【makelive.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
  受信トレイにメッセージが見当たらない場合、 「迷惑メール」フォルダ内をお調べください。
• チケット購入メールはチケットではございません。
• チケットはMAKELIVEにログインしてからご確認ください。
• チケットの確認方法はFAQをご確認ください。

メールアドレス変更方法

1. MAKELIVEにログインし、マイページの「会員情報」をクリックします。
2. メールアドレス欄に新しいメールアドレスを入力します。
3. 「情報修正」をクリックしたら変更完了です。

パスワードのリセット方法

1. MAKELIVEにログインページで「パスワードをお忘れですか」をクリックしてください。
   
2. メールアドレスを入力して「次へ」をクリックします
3. 入力したメールアドレス宛にメールが届くので、メールに記載されている「パスワードを変更する」をクリックすると、新しいパスワードに自動的に変更されます。
4. 新しいパスポートを使ってログインしていただき、セキュリティのため、必ず会員情報からお客様ご自身のパスワードに変更をお願いします。

メールが届かない場合

＊メールが度とかない場合、迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられていないか「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認ください。
また当サイトのメールアドレス【contact@makelive.jp】またはドメイン【makelive.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。
受信トレイにメッセージが見当たらない場合、 「迷惑メール」フォルダ内をお調べください。

退会方法のご案内

MAKELIVEから退会すると、会員様の注文・決済情報はすべて削除されます。
今まで購入した商品・コンテンツ・ポイントの利用も出来なくなり、返金・交換もできかねますのでご注意ください。

退会のご希望の方は【contact@makelive.jp】までお問い合せください。